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　　AG旗舰厅杭州的江女士说，自己的孩子今年上初三，为了提升孩子的成绩，江女士是花了4万多元报了一个一对一的课外辅导，但是几一个月的时间下来，孩子的成绩，非但没有提高反而下降了。

　　江女士的儿子今年读初三，成绩不是很理想，为了备战中考，去年12月江女士给儿子报名参加了某培训机构的一对一课外辅导套餐，146节课，总价45000多元，每节课的单价超过了300元。

　　现在90个课时过去了，孩子的成绩不升反降，最糟糕的是错过了在校内分班的机会。

　　最后记者陪同江女士找到了这家培训机构讨说法。这位负责人表示经过他们的辅导，孩子在12月月考和期末考试当中，科学成绩均有提高，开学考试没考好，一来确实比较难，二来孩子自身也没发挥好，不过江女士不接受这个解释，坚持要求退费。

　　经过协商，培训机构最终同意将未上的课时全额退费，已上的课时退还50%的费用，江女士表示满意。

　　本报讯(记者耿珊珊)花11万元为小孩补习，只愿高考时能涨百余分，考上心仪的专业，不料，成绩出来，分数不升反降。昨日，家住青山的朱女士向本报公益律师团求助，多次找培训班要求退款，均遭拒绝，该如何维权?

　　朱女士介绍，小孩从初中起就是体育特长生，文化课成绩一向平平。去年底，儿子报考东航飞行员，身体素质和政审全通过，如果高考文化课成绩达400多分就可被录取。可儿子平时成绩一般只有300多分。

　　今年初，她听人介绍，有个北京京翰英才教育青山分校的地方，可以交钱补习。朱女士想，如儿子半年内能将文化课成绩涨100来分，当上飞行员，今后很快就能赚回来，花再多钱也值。于是，她报了语数外、政史地6门补习功课。

　　半年来，每天早9点至晚9点，儿子去培训班上课。朱女士则辞了工作，专门负责他的起居生活。

　　在朱女士与培训机构签的合同显示，该生共上500多个小时的一对一辅导课，每节课240-270元不等，但合同中并没有“包过线”、“退款”等关键词。收据显示，她前后共5次交了11万多元，最多一次交了4.9万元。

　　朱女士坦言，培训班确实没有承诺包过，想退款是基于该机构明知孩子不适合某些课程还极力推销感到愤怒。

　　与朱女士有同样感受的张女士介绍，今年5月，她女儿也在这个培训班上课，该机构从北京请一名师讲选择题答题技巧，一天就收了2400元。当时因课程较难，补习的孩子大多昏昏欲睡。

　　休息时，张女士专门找该老师交流，岂料老师对她说，“这课程只适合成绩五六百分的孩子，根本不适合你的孩子AG旗舰厅。”最终，张女士女儿补习半年，花了近8万元后，高考只考了261分。

　　记者来到该培训机构，值班老师承认朱女士的儿子确实在此处补习半年。至于对方要求退款一事，机构负责人说，课程已全部上完，不存在退款。

　　经记者调查，该机构并没有在青山教育局办理办学许可证。市工商管理系统官网显示，该培训机构只以公司名义办理了工商注册登记，经营范围是文化咨询。

　　本报公益律师陈亮表示，办理教育培训机构必须有办学许可证和工商注册登记，仅办理工商注册登记并不具备办学资质。家长可以存在欺诈为由求偿。

　　与朱女士有同样感受的张女士介绍，2015年5月，她女儿也在这个培训班上课，该机构从北京请一名师讲选择题答题技巧，一天就收了2400元。当时因课程较难，补习的孩子大多昏昏欲睡。休息时，张女士专门找该老师交流，岂料老师对她说，“这课程只适合成绩五六百分的孩子，根本不适合你的孩子。”最终，张女士女儿补习半年，花了近8万元后，高考只考了261分。

　　其实，受骗家长远不止这些。高价补课取得高分，也不是一个地方的乱象，全国各地都有这样的天价无用补习学校或培训中心。“新华视点”记者在多地调查发现，虽然一些地方教育部门年年下发文件整治此类现象，但是违规补课依旧火热，并从之前的公开转入“地下”。记者近日在北京、长春、福州等多地调查发现，补课市场依旧火热，一些家长为了孩子升学，不惜重金报“VIP”“考前冲刺班”。（7月5日 新华网《违规补课屡禁不止报班半月花6万 老师跨区开班》）

　　北京海淀区某重点中学的学生家长吴明昊(化名)说：“孩子的一个同学，中考前半个月报了一个‘托管班’，每天就要花费4000元，说是进行‘考前集训’，算下来光考前半个月就得花掉6万元。学校和老师对这种现象也是持默许的态度。”

　　吴明昊坦言，自己在去年“咬咬牙”，给孩子一口气报了数理化三门“一对一”课程。“每节课打完折是330元，每星期补6节课就要花去2100元，请的都是公立学校的老师。一个月8400元的补课费用对于一般的家庭来说，哪里能吃得消啊。”

　　这些培训机构就是抓住家长花钱买成绩的心理，用虚假的招生广告或超常的学习效果吸引家长，让那些病急乱投医的家长稳稳上钩乖乖交钱。哪怕是倾家荡产，有的家长也愿意。因为毕竟只有一个孩子，孩子就是全家的希望和未来。

　　家长的观念不转变，这样的办班乱象就很难杜绝。有需求就有市场，教育也是这样。当教育不再是公益性质，当教育变成商品，遭殃的岂止是学校、家庭，还有我们的孩子。孩子才是教育产业化最大的受害者。以市场为主导的教育，教育规律被忽视，金钱规律被重视。

　　于是乎，在不少人的眼里，对于孩子的教育，什么都可以花钱买。学习成绩可以买，三好学生可以买，班干部可以买，好座位可以买。只要花钱，没有不能买的，没有买不到的，比如大学的录取通知书（野鸡大学生存的根本原因）、大学毕业证学位证。包括有的家长还不惜一切代价为大学毕业的孩子买工作岗位。从孩子走进校门到孩子参加工作，各个环节都可以用钱搞定。

　　随着高考成绩的公布，不少考生陆续知道了自己的分数，但市民张女士一家现在还感到难以置信：今年2月，张女士的儿子小睿报名参加了济南天材教育(山师校区，以下称天材教育)的一对一培训班，辅导费每天1200元，三个月共花费8万多元，可谁想高考过后小睿一查成绩，只考了317分。

　　而据张女士称，小睿在上该辅导班前还能考320分，怎么花数万辅导后，学习成绩反而退步了呢?一怒之下，张女士前往该培训班讨说法。

　　张女士的儿子小睿在济南某外国语学校读高三，随着高考临近，他想提高一下成绩，以便在高考中超常发挥考上满意的大学，于是将这一想法告诉妈妈。张女士得知后为儿子的想法感到欣慰，于是多方打听，是否有短期内能提高高考成绩的培训班。

　　“当时就有人说天材教育的一对一全托培训不错。”张女士告诉记者，他们对于天材教育并不陌生，因为儿子小睿自2011年以来，就陆续上过天材教育的培训班，“当时主要是周末去。”张女士告诉记者，经询问相关老师，张女士决定为小睿报名全托一对一培训，学费一天是1200元，上课时间从早上8点到晚上9点，持续时间一直到高考前夕。

　　“其实小睿的成绩在班内原本属于中下游。”张女士告诉记者，教过小睿的老师曾经说过，小睿是个悟性挺好的孩子，但是注意力和自我约束力不太强，如果有专人管着，成绩会提升很快，因此她才愿意花费8万为儿子报这种全托班，只要能让儿子在高考中多考几分，她觉得是值得的，可没想到，最后这一愿望却落了空。

　　张女士告诉记者，小睿参加全托班后，还是非常认真刻苦的，每天辅导班内都有一名某科目的老师对小睿进行专业化辅导，“先是讲习基础知识摸清孩子知识的薄弱环节。”张女士告诉记者，然后老师就分发试卷，让小睿通过实战来提升成绩，小睿每天在辅导班内学得不亦乐乎，张女士看在眼里，喜在心上，就盼着高考时儿子能多提高几分。

　　“怎么会这样呢?理科只考了317分，越考越少呢。”小睿满怀质疑地看着分数栏，然后又重新查询一遍，依然是这些分数，“我刚开始也不愿相信这是真的，但我只能先安慰他。”张女士告诉记者，在2月份未参加一对一全托班前，小睿参加过摸底考试，当时还考了320多分，怎么参加天材教育的一对一全托班后，成绩不升反而下降了呢?

　　由于当时小睿心里也不好受，张女士并没有过多责备儿子。接下来的几天内，张女士先为小睿安排好了下一步的打算，并安抚其情绪。6月30日，张女士终于抽空前往经十路与历山路交叉口附近的天材教育，咨询为何自家孩子交了8万元参加辅导班，所考的分数却是越来越少。

　　“今天早上张女士还来过。”7月1日上午10点，记者来到天材教育，一名工作人员告诉记者，成绩的提升和多种因素有关系，高考考砸也并非培训班或家长、学生等任何一方的错误，并且他们当时所签的合同上也没有任何分数承诺。

　　随后记者想详细咨询，但另一名工作人员告诉记者，相关领导已经前去处理此事，暂时不方便提供领导电话，但会将记者来访一事代为转达。随后记者留下联系方式，但直到1日下午记者截稿仍没有电话打来。